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          家居互聯網化重在線下交付

          2017/12/20 18:01
          【摘要】:
          互聯網的快速發展,已經滲透到各行各業。消費方式的改變,推動著家居企業改變。重視體驗的家居產品,在線下實體店的依托下,需要積極開拓線上渠道,以滿足消費者更多元的消費需求。如居然之家打造的設計家平臺,其實現了消費者提出需求、找尋設計案例、對接家裝公司、商品銷售運輸等全鏈條的閉環。  1.jpg  ??數據顯示,截至2017年7月底,居然設計家國內版在線設計師近7萬名,海外版設計師900多萬名;平臺對接
            互聯網的快速發展,已經滲透到各行各業。消費方式的改變,推動著家居企業改變。重視體驗的家居產品,在線下實體店的依托下,需要積極開拓線上渠道,以滿足消費者更多元的消費需求。如居然之家打造的設計家平臺,其實現了消費者提出需求、找尋設計案例、對接家裝公司、商品銷售運輸等全鏈條的閉環。
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            ??數據顯示,截至2017年7月底,居然設計家國內版在線設計師近7萬名,海外版設計師900多萬名;平臺對接家具建材工廠247家、3D化商品數字模型6.8萬件;通過平臺,帶動居然之家北京地區家具建材銷售2.5億元。
            ??再比如于2016年發布“1001戰略”的紅星美凱龍,用線上線下相互賦能的“互聯網+2.0模式”,聯合泛家消費全產業鏈,打造完整生態。除此之外,不少家居賣場也都在走線上線下一體化道路,以“線上集客引流+線下轉換”的方式,為企業發展開辟新的營銷渠道。
            ??中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁:
            ??互聯網家裝要落地 踏實做
            ??無論是傳統家裝公司還是互聯網家裝,都要做好施工,做好交付,做好質量,做好服務,沒有這四大板塊,公司就活不成,活不好。無論市場怎么變化,行業怎么變化,家裝行業住宅裝飾裝修,就是要做好設計、選材、施工、質量、口碑。所以真正的O2O,既能在線上找到你,在線下又能夠落地,能夠有交付。就北京市場而言,2016年隨著房地產長效機制的改革與調控,新房子越來越貴,而且也比較少,老房裝修成為了主流。
            ??據不完全統計,2016年北京的裝飾裝修,特別是家裝老房裝修占到85%。所以,我們這個行業未來的市場還是廣闊的,我們要隨著消費者需求的變化,積極擁抱互聯網,但同時也要接地氣,還要擁抱資本市場,還要用高科技手段不斷創業創新創客。
            ??中國家具協會理事長朱長嶺:
            ??家具行業關鍵在于最后一公里的送貨
            ??對于家具行業而言,線上線下相融合是一種發展的趨勢,不過目前來看,線上更多的是一種輔助手段。其實,家具行業的線上線下融合更常見的表現方式是“線上發現 線下訂貨”。消費者在選購家具前,對于款式、風格、樣式沒有具體的概念,這就需要通過在線上進行搜索發現,然后根據所選款式到實體店進行體驗、訂貨。
            ??由于家具行業的特殊性,不管是通過線上下單,還是在線下進行訂貨,關鍵在于送貨環節,這是線上線下都不可避免的問題,也是檢驗家具品質的重要環節。家具送貨有一定的專業性,其涉及到質量驗收、安裝服務以及售后問題等。
            ??航標衛浴北京市場總監王健:
            ??線下銷售占比近八成 線上以五金為主
            ??在新零售時代,線上線下融合可以更好地促進企業發展。對于衛浴行業而言,線上銷售主要以五金件為主,一般這些產品價格不太高、體驗感不強,消費者會從線上進行下單。而對于如浴室柜、智能馬桶等產品,需要體驗品質、搭配風格、對比樣式,消費者會選擇到線下實體店進行體驗后購買。
            ??就目前航標衛浴的銷售情況來看,線下占比70%至80%,線上占比20%左右。此外,我們對于線上與線下的產品也是有些區分的,一種情況是:同一產品線上線下統一標價銷售;另一種情況是有部分產品只針對線上銷售。
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